کوینبیس تحت پیگرد قانونی به دلیل نقض ادعایی قانون حریم خصوصی زیستسنجی ایلینوی
گروهی از کاربران کوینبیس در ایالت ایلینوی شکایتی دستهجمعی علیه این صرافی ارزهای دیجیتال تنظیم کردهاند و مدعیاند که فرآیند احراز هویت آنها برخلاف قانون حریم خصوصی اطلاعات زیستسنجی ایلینوی (BIPA) است.
شاکیان—اسکات برنشتاین، ژینا گریدِر و جیمز لونرگان—در دادخواستی که در ۱۳ می در یک دادگاه فدرال ثبت شد، ادعا کردهاند که «جمعآوری کلی» چهرهنگارهها (faceprints) توسط کوینبیس برای الزامات «مشتری خود را بشناس» (KYC) بدون اطلاعرسانی کتبی به کاربران، نقض صریح BIPA بهشمار میرود.
آنها اظهار کردهاند کوینبیس کاربران را در مورد جمعآوری، ذخیرهسازی یا اشتراکگذاری دادههای زیستسنجی و نیز اهداف و برنامهٔ نگهداری این اطلاعات با نامه یا اطلاعیهای کتبی مطلع نکرده است. «کوینبیس برنامهٔ نگهداری یا دستورالعملی برای نابودی دائم شناسههای زیستسنجی را طبق BIPA بهصورت عمومی منتشر نمیکند»، این نکتهای است که در دادخواست به آن اشاره شده است.
طبق شکایت، کوینبیس از کاربران میخواهد جهت تأیید هویت، تصویر کارت شناسایی صادرشده توسط دولت و یک سلفی را بارگذاری کنند. این تصاویر سپس به نرمافزارهای تشخیص چهرهٔ شخص ثالث فرستاده میشوند تا هندسهٔ صورت را اسکن و استخراج کنند.
این فرایند بدون رضایت کتبی آگاهانهٔ کاربران، شناسههای زیستسنجی آنها را ضبط میکند که بر اساس این شکایت، مصداق نقض BIPA است.
علاوه بر این، گروه شاکی ادعا کرده کوینبیس برخلاف قانون، بدون رضایت کاربران دادههای زیستسنجی آنها را با شرکتهای تأیید هویت شخص ثالث مانند Jumio، Onfido، Au10tix و Solaris به اشتراک گذاشته است.
«کوینبیس دادههای زیستسنجی را نقضکنندهٔ BIPA بهدست میآورد چون صراحتاً از تأییدکنندگان ثالث خواسته از نرمافزار آن برای تأیید هویت کاربران، از جمله شاکیان، استفاده کنند و این نرمافزار با جمعآوری دادههای زیستسنجی عمل میکند»، متن شکایت چنین بیان میکند.
گروه شاکی همچنین گفتهاند بیش از ۱۰ هزار نفر برای طرح ادعای میانجیگری (arbitration) نزد انجمن میانجیگری آمریکا درخواست دادهاند، اما کوینبیس از پرداخت هزینههای میانجیگری امتناع کرده و این پروندهها مختومه شدهاند.
این شکایت شامل سه ادعای نقض قوانین زیستسنجی ایالتی و یک ادعای کلاهبرداری مصرفکننده تحت «قانون رفتار رقابتی و کلاهبرداری ایلینوی» است. خواهانها درخواست غرامت ۵۰۰۰ دلار به ازای هر نقض عمدی یا بیاحتیاط و ۱۰۰۰ دلار برای هر نقض غیرعمدی بههمراه دستورهای قضایی و هزینههای دادرسی را مطرح کردهاند.
کوینبیس اخیراً نیز دستکم با شش شکایت دیگر مواجه شده است که در آنها افشا شد برخی از نمایندگان پشتیبانی مشتری رشوه گرفته و دادههای کاربران را فاش کردهاند.
در می ۲۰۲۳، گروه دیگری از کاربران کوینبیس تحت اتهامات مشابه نقض BIPA اقدام به شکایت از این صرافی کردند. یک قاضی آن پرونده را تا زمان میانجیگری معلق نگه داشت و در ۳ فوریه آن را بدون پیشداوری پس از توافق دو طرف برای توقف دادرسی مختومه کرد.