جبران خسارت کاربران توسط آپبیت و بیتهامب پس از اختلالات خدمات در زمان حکومت نظامی
صرافیهای ارز دیجیتال کره جنوبی، آپبیت و بیتهامب، پس از قطعی خدمات که به دلیل اعلام غیرمنتظره حکومت نظامی در سراسر کشور در ۳ دسامبر ۲۰۲۴ رخ داد، به جبران خسارت سرمایهگذاران خواهند پرداخت. در ۳ دسامبر، یون سوک یول، رئیسجمهور کره جنوبی، در یک سخنرانی تلویزیونی و در پاسخ به افزایش تنشهای سیاسی، حکومت نظامی را اعلام کرد. به گزارش خبرگزاری یونهاپ، وحشت ناشی از این اقدام در بازارهای مالی و ارزهای دیجیتال باعث افزایش فعالیت کاربران در صرافیهای محلی شد. علاوه بر این، قیمت بیت کوین (BTC) در کره جنوبی به طور موقت ۳۲٪ کاهش یافت.
هجوم سریع کاربران به سرورهای آپبیت، بیتهامب و سایر صرافیها فشار آورد و منجر به اختلالات و قطعی خدمات شد. آپبیت که معمولاً ۱۰۰ هزار کاربر همزمان دارد، پس از اعلام حکومت نظامی باید به ۱.۱ میلیون کاربر خدمات میداد. سایر صرافیهای کریپتو، بیتهامب و کوینوان، نیز هر کدام بیش از ۵۰۰ هزار کاربر را در همان روز ثبت کردند. به دلیل این تقاضای غیرمنتظره، صرافیها در مدیریت بار کاربران دچار مشکل شدند که منجر به قطعی خدمات شد. در حالی که آپبیت ۹۹ دقیقه قطعی خدمات را تجربه کرد، خدمات معاملاتی بیتهامب و کوینوان به ترتیب به مدت ۶۲ دقیقه و ۴۰ دقیقه تحت تأثیر قرار گرفتند.
آپبیت موافقت کرده است که ۳.۱۴ میلیارد وون کره جنوبی (۲.۱ میلیون دلار) را به عنوان جبران خسارت برای ۵۹۶ مورد مرتبط با قطعی خدمات پرداخت کند. بیتهامب نیز ۳۷۷.۵ میلیون وون (۲۶۲ هزار دلار) را در ۱۲۴ مورد پرداخت خواهد کرد. مبلغ نهایی پرداختی از سوی آپبیت و بیتهامب ممکن است پس از نهایی شدن مذاکرات جبران خسارت با سرمایهگذاران افزایش یابد. گزارش شده است که کوینوان، کوربیت و گوپکس ملزم به جبران خسارت سرمایهگذاران کریپتو نیستند.
طبق گزارش یونهاپ، مقامات مالی کره جنوبی از ۲۰ دسامبر بازرسیهای حضوری از صرافیهای کریپتو را از سر گرفتهاند. انتظار میرود صرافیهای کریپتو اقداماتی مانند گسترش سرورها، تبدیل به فضای ابری و بهبود برنامههای واکنش اضطراری (BCP) را برای جلوگیری از اختلالات خدماتی اجرا کنند. سخنگوی نهاد ناظر مالی کره جنوبی، خدمات نظارت مالی، گفت: «ما در حال بررسی این هستیم که آیا صرافیها به درستی برنامههای اجرایی خود، مانند گسترش سرورها و بهبود فرآیندهای داخلی، را رعایت میکنند یا خیر. ما همچنین قصد داریم بررسی کنیم که آیا آنها به خوبی به شکایات پاسخ میدهند، از جمله اینکه آیا استانداردهای جبران خسارت به خوبی تعیین شده است یا خیر.»