برای این که بررسی رابین فقط به اطلاعات اعلام شده از سوی کارگزاری محدود نباشد، تیم فیدبین بخشی از خدمات این کارگزاری را به صورت عملی بررسی کرده است. در این بررسی، ثبت نام، خرید سهام در عرضه‌های اولیه، سرمایه گذاری در صندوق درآمد ثابت رابین، استفاده از طرح رویش، خرید از بورس کالا و برداشت وجه آزمایش شد. معاملات اختیار و سبدگردانی اختصاصی در این بررسی تست نشده‌اند.
ثبت نام در کارگزاری هوشمند رابین
فرایند ثبت نام رابین را هم به صورت آنلاین و هم حضوری بررسی کردیم. در روش آنلاین، فرم ثبت نام با کد ملی و شماره موبایل تکمیل شد و اطلاعات هویتی و شغلی مورد نیاز از اطلاعات ثبت شده در سجام دریافت شد. ثبت نام حضوری نیز در شعبه و با راهنمایی کارکنان کارگزاری امکان پذیر بود که این یک مزیت برای افراد مسن محسوب می‌شود.
✅ در تست فیدبین، هر دو مسیر بدون مشکل قابل انجام بود.
خرید سهام، عرضه اولیه و صندوق
برای بررسی خدمات معاملاتی، خرید سهام و فرایند اطلاع رسانی عرضه‌های اولیه بررسی شد. شعبه محل عضویت، اطلاعیه عرضه‌های اولیه را از طریق پیامک ارسال می‌کرد.
تیم فیدبین همچنین سرمایه گذاری در صندوق درآمد ثابت رابین را انجام داد و استفاده از سود طرح رویش روی موجودی بلااستفاده حساب را بررسی کرد. تصویر زیر مربوط به پنل معاملاتی هوشمند رابین در نسخه دسکتاپ هست.
در زمان استفاده از سامانه اختصاصی رابین، سامانه در زمان‌های پرترافیک مانند عرضه اولیه برای تیم فیدبین قطع نشد. این مورد صرفا نتیجه تجربه عملی تیم در زمان تست است و نمی‌توان آن را به عنوان تضمین پایداری سامانه در همه شرایط بازار در نظر گرفت.
خرید از بورس کالا
خرید از بورس کالا نیز در دو مورد به صورت عملی انجام شد؛ یک مورد مربوط به خودروی ۲۰۷ و مورد دیگر مربوط به یک کامیون بود. در این تجربه هم مراحل تکمیل ثبت نام در سامانه modaber.ebego.ir و هم خرید از بورس کالا به واسطه کارگزاری رابین و پشتیبانی بخش بورس کالای این کارگزاری تست شد. مشکل خاصی نبود حتی کارشناسان خارج از وظیفه خود، پس از خرید در مراحل تحویل راهنمایی کردند و تحویل بدون مشکل انجام شد.
تصویر بالا، پنل ایبیگو رابین به نشانی modaber.ebego.ir را نشان می‌دهد که در آن امکان ورود به بخش «خرید از بورس کالا» و گزینه خرید خودرو از بورس کالا در دسترس است.
برداشت وجه از کارگزاری رابین
فرایند برداشت وجه نیز یک بار توسط تیم فیدبین آزمایش شد. در این مورد، به دلیل اختلال بانک مقصد در شرایط خاص آن زمان، پشتیبانی رابین تماس گرفت و پیشنهاد تغییر شماره حساب را ارایه کرد.
مبلغ حاصل از فروش نیز طبق تاریخ اعلام شده در داشبورد، ظرف دو روز کاری واریز شد.
در پنجره برداشت وجه رابین تریدر، امکان انتخاب حساب بانکی برای دریافت وجه وجود دارد. یکی از نکات قابل توجه در این بخش، امکان افزودن شماره حساب بانکی جدید از داخل پلتفرم است؛ بنابراین برای اضافه کردن حساب جدید، در شرایطی که سامانه این امکان را ارایه می‌دهد، نیازی به مراجعه حضوری یا تماس با پشتیبانی نیست.
برای افزودن حساب بانکی، اطلاعاتی مانند نام بانک، شماره شبا، شماره حساب، نوع حساب، نام شعبه و شهر شعبه وارد می‌شود. شماره حساب نیز باید متعلق به خود مشتری باشد.
پس از ثبت اطلاعات، حساب‌های ثبت شده در بخش انتخاب حساب بانکی نمایش داده می‌شوند و می‌توان حساب مورد نظر را برای برداشت انتخاب کرد.
